Для пользователей


Уже работаете с нами?

войти   Регистрация Напомнить пароль

добавить объявление

СОБСТВЕННИК РЕШАЕТ ВСЕ

    
        Как действовать собственникам квартир, если управляющая компания не устанавливает общедомовые приборы учета? В какой форме она обязана отчитываться о своих расходах перед владельцами помещений в многоквартирном доме? Можно ли не платить за капремонт региональному оператору? На эти и другие вопросы наших читателей отвечает Татьяна АТАЕВА, начальник ГУ «Государственная жилищная инспекция» Тверской области. 

        У нас в квартире текут и промерзают межпанельные швы. Управляющая компания (далее по тексту УК – Прим. редакции) уже два раза с большим запозданием ремонтировала их, однако положительного результата пока нет. Видимо, исполнители оказались недобросовестными. Можем ли мы сами нанять рабочих, отремонтировать швы за свой счет, а потом выставить его УК для перерасчета квартплаты? 

         Если речь идет об утеплении фасада многоквартирного дома, то такие работы относятся к капитальному ремонту. Сами жильцы должны инициировать общее собрание собственников помещений многоквартирного дома, на котором можно принять решении о проведении капремонта в части утепления фасадов. Также их общее собрание определяет, из какого источника будут финансироваться эти работы, потому что  квартплата здесь ни при чем, средства на капитальный ремонт собираются отдельно.
Вопрос текущего ремонта межпанельных швов (например, герметизация стыков)  производится на основе  сезонных актов осмотров дома и также относится к компетенции собственников.  Но текущий ремонт может быть оплачен за счет средств строки «содержание дома».
         15 лет Главному управлению «Государственная жилищная инспекция» Тверской области. Государственная жилищная инспекция Тверской области образована 29 марта 1999 года. Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области осуществляет контрольные и надзорные функции в жилищной сфере.  За 15 лет ее специалистами обследовано более 33 тыс. домов во всех муниципальных образованиях области и по результатам составлены акты. На соответствия требованиям технических регламентов обследовано около 74 млн м2 жилого фонда Тверской области. При обследовании жилищного фонда выявлено 61,5 тыс. нарушений правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, правил предоставления коммунальных услуг и иных требований жилищного законодательства.
         Совместно с органами прокуратуры  устранено более 73% от числа всех выявленных нарушений. По вынесенным штрафным санкциям в бюджет муниципального образования «Город Тверь» дополнительно привлечено около 70,0 млн руб., причем около половина из них (33,3 млн руб.) взысканы только за последние 2 года (2012 г. – 12,5 млн руб.; 2013 г. – 20,8 млн руб.). За 15 лет Госжилинспекцией Тверской области рассмотрено 58 517 обращений граждан и организаций региона. Только за последний год работы Главным управлением рассмотрено больше обращений жителей Тверской области (14 778), чем за первые 10 лет существования инспекции. 
        На протяжении 2007-2013 гг. Главной Государственной жилищной инспекцией Российской Федерации (Ассоциацией организаций жилищно-коммунального хозяйства содействия развитию жилищного контроля и надзора) отмечается как лучшая либо одна из лучших работа Госжилинспекции Тверской области среди областей Центрального Федерального округа по ряду показателей.
        Что же касается УК, которая плохо исполняет свои обязанности, то по закону именно она несет ответственность перед вами как перед собственниками в многоквартирном доме  за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме. Их качество должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. 
        Если вы ежемесячно платите за содержание и ремонт жилого помещения, за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, а ваша управляющая компания не исполняет возложенных на нее обязательств, обращайтесь в Госжилинспекцию Тверской области по адресу: г. Тверь, Комсомольский проспект, 4/4.  Не забудьте при этом указать ваш точный адрес и контактные данные.

        Обязана ли УК предоставлять собственникам сведения о затратах, связанных с установкой общедомовых приборов учета? 

         Да, обязана. По закону, она должна отчитываться перед жильцами ежегодно, в срок с января по март, следующие за отчетным периодом. Причем закон не регламентирует, как это будет сделано: устно на общем собрании собственников, путем рассылки информационных писем по почте или в виде электронных сообщений и т.п. 
        Отчет о расходах, связанных с установкой общедомовых приборов учета, также можно получить, написав заявление в УК, и в течение 20 дней специалисты компании должны предоставить информацию о тратах. Выход за этот срок или отказ являются нарушениями, на которые можно пожаловаться в суд или в Госжилинспекцию Тверской области. Напишите нам заявление, приложите к нему копии запроса на предоставление информации и документа, подтверждающего вручение запроса представителю управляющей организации.

        У нас в подъезде круглые сутки горит свет. Как можно принудить УК поставить специальные датчики, которые будут включать освещение только тогда, когда по лестнице идет жилец? И как должны оплачиваться расходы на установку датчиков? 

        Любые работы по дому, в вашем случае это установка специальных датчиков, должны быть регламентированы общим собранием собственников помещений. Если на собрании 2/3 собственников выскажутся за установку  датчиков, значит, так тому и быть. Откуда взять деньги на датчики, также решается на общем собрании. Граждане могут собрать необходимую сумму, нанять электриков и поручить эти работы им. Обязанности по установке датчиков также можно возложить на УК. Вариантов много. 

         УК в декабре повысила плату по статье «содержание дома». Когда я поинтересовалась, на каком основании это было сделано, мне ответили, что так решило общее собрание жильцов. Однако ни я, ни мои соседи о нем не были извещены заранее. Обязано ли руководство УК предоставить документы, подтверждающие сам факт собрания и т.п.?

         Направьте письменный запрос в УК о том, чтобы она представила вам документы, подтверждающие сам факт собрания и т.д. Отправляйте письмо или почтой с уведомлением о вручении или лично, потребовав на втором экземпляре заявления поставить отметку о регистрации документа. Такой порядок необходим для того, чтобы подтвердить, что ваше заявление было получено руководством УК.
        Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание. Помимо годового общего собрания проводятся внеочередные собрания, которые созываются по инициативе любого из данных собственников.
Владелец помещения, по инициативе которого созывается общее собрание, обязан сообщить о дате его проведения не позднее, чем за десять дней. Извещение о проведении собрания направляется  каждому собственнику заказным письмом или может быть вручено каждому из них под роспись, либо размещено в помещении данного дома,  доступном для всех собственников. Стандарт раскрытия информации подобными организациями обязывает их извещать о своей деятельности в интернете, на стендах, расположенных в помещении управляющей организации, а также предоставлять сведения по запросам собственников помещений, поданных в письменном или электронном виде.

       У соседей в квартире  прописаны два человека, а фактически проживают пять. Понятно, что за воду они платят по нормативу, исходя из расчета на двух человек. А как же с потреблением воды еще тремя жильцами?  Ее расход относится к общедомовому расходу и начисляется на каждого из жильцов? Как быть? 

        Нужно документально установить факт проживания посторонних лиц, не прописанных в квартире. Прежде сделать это было трудно. Однако в прошлом году было принято Постановление Правительства Российской Федерации №344, в котором указано, что если в квартире не установлены приборы учета и УК располагает сведениями о том, что там проживают незарегистрированные граждане, то она вправе составить акт об установлении количества таких граждан. Указанный акт подписывается владельцем помещения или квартиросъемщиком, а в случае его отказа – УК  и не менее чем двумя жильцами, председателем совета многоквартирного дома, председателем ТСЖ и т.п. 

        Нашим домом управляет УК. Можем ли мы в будущем не платить взносы на капремонт региональному оператору, а аккумулировать средства на каком-то собственном спецсчете? Или для этого нужно будет создать ТСЖ? 

         Даже не создавая ТСЖ, вы можете открыть у регионального оператора собственный спецсчет, на котором будут аккумулироваться деньги, перечисленные для капремонта. В этом случае распоряжаться средствами спецсчета может только собрание собственников, и региональный оператор не сможет перечислить их на какие-то другие нужды, кроме капремонта вашего дома. Определиться с тем, кому вы доверите свои деньги, предназначенные на капремонт, нужно было до 31 марта этого года.  

        Есть ли норматив, согласно которому деревья возле домов должны быть определенной высоты? Старые тополя, что растут возле нашей «хрущевки», вымахали выше нее. 

     Зеленые насаждения должны быть расположены на определенном расстоянии от зданий и сооружений: деревья – 5 м от наружной стены здания и 0,7м до края пешеходной дорожки; для кустарников нормативы – 1,5 м и 0,5 м соответственно. 
Законодательством определены и нормы посадки деревьев и кустарников – 100-120 деревьев на 1 га площади озеленения, кустарников – 800-960 единиц. Надзор за соблюдением требований санитарного законодательства, в том числе регламентирующего уровень затененности в жилом помещении, относится к полномочиям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Предлагаем вам обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Тверской области по телефону: +7 (4822) 34-22-11

 

Источник: Журнал Недвижимость Твери и Тверской области, рубрика Новости недвижимости